1. Identificación del Responsable
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados por D'LIS Joyas, con local en Galería Promenade, Av. Alvear 1883, Local 18, Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "D'LIS Joyas", "nosotros" o "el Responsable").
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos podés contactarnos a través de WhatsApp al +54 9 11 5635-6084 o llamando al (011) 5635-6084.
2. Marco Legal Aplicable
El tratamiento de datos personales que realizamos se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias, así como por las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
3. Datos que Recopilamos
Según la forma en que interactuás con nuestro sitio web o nos contactás, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono y, en caso de que los aportés voluntariamente, tu dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma anonimizada a través de Google Analytics y Google Tag Manager.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de WhatsApp o cualquier otro canal de contacto.
No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326, ni datos de menores de 18 años.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que nos proporcionás son utilizados exclusivamente para:
- Responder a tus consultas sobre compra, venta o tasación de oro, joyas, monedas y lingotes.
- Coordinar visitas a nuestro local en Recoleta.
- Enviarte información comercial relevante que hayas solicitado expresamente.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante análisis estadístico anonimizado.
- Cumplir con obligaciones legales vigentes en materia tributaria y comercial.
5. Base Legitimadora
El tratamiento de tus datos se sustenta en:
- Tu consentimiento, otorgado al contactarnos de forma voluntaria.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando solicitás una cotización o coordinás una operación.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad comercial.
6. Destinatarios y Transferencias
D'LIS Joyas no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios tecnológicos (como Google LLC) que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes en cumplimiento de la legislación argentina.
En caso de transferencia internacional de datos, nos aseguramos de que el país destinatario cuente con un nivel de protección adecuado conforme a la normativa vigente.
7. Plazo de Conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso mientras dure la relación comercial. Una vez finalizada dicha relación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados, salvo que deban mantenerse por obligaciones legales (como requisitos impositivos que imponen plazos de conservación de hasta 10 años).
8. Tus Derechos (ARCO)
Como titular de los datos, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos registrados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por WhatsApp al +54 9 11 5635-6084. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley 25.326.
Si considerás que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.
9. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares a través de Google Tag Manager y Google Analytics con el fin de analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Estos datos son procesados de forma anonimizada y agregada.
Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con esta política, podés comunicarte con nosotros:
- WhatsApp / Teléfono: +54 9 11 5635-6084
- Dirección: Galería Promenade, Av. Alvear 1883, Local 18, Recoleta, CABA, Argentina
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 11 a 18 hs · Sábados de 10 a 12 hs con cita previa